БИЗНЕС-ТРИЗ

Задача
Продать дорогое вино в супермаркете

Противоречие
Покупатели привыкли покупать недорогое вино
Дорогое вино не покупают - его сложно выбрать без сомелье

Решение с использованием ТРИЗ
Принцип "Изменение среды" и "Использование сенсорных ощущений":
Рядом с полкой установили диффузоры с ароматами винограда и дубовой бочки для создания ассоциативного эффекта премиального вина
На бутылки добавили QR-коды с видео, где сомелье рассказывал о вине (имитация консультанта)
В определённые часы включали фоновую музыку, создавая атмосферу дегустационного зала

Результат
Продажи дорогого вина выросли на 38%
Покупатели стали проводить у полки на 60% больше времени
Средний чек по категории вырос в 1,7 раза

Задача
Увеличить продажи матрасов без рекламного бюджета

Противоречие
Покупатели хотят протестировать матрас перед покупкой
Лежать на матрасе в магазине неудобно и не гигиенично

Решение с использованием ТРИЗ
Принцип "Использование побочного эффекта":
Вместо тестирования в магазине предложили "ночь на матрасе" – покупатели могли бесплатно взять матрас домой на 7 дней
Взамен они оставляли депозит, который полностью возвращался, если матрас не подошёл

Результат
Конверсия из теста в покупку составила 81%
Жалобы на неудобство матрасов уменьшились на 50%, так как покупатели делали осознанный выбор

Задача
Увеличить поток клиентов без рекламы

Противоречие
В районе много автомастерских, клиенты выбирают сервис по привычке
Дополнительные скидки приведут к снижению прибыли

Решение с использованием ТРИЗ
принцип "Опережающее обслуживание":
Мастерская запустила "Диагностический патруль" – мастера бесплатно осматривали автомобили на парковках ТЦ и оставляли записку с анализом состояния машины
В записке указывались только факты: "У вас стерты колодки, ресурс – 500 км. Рекомендуем заменить"
Для первого визита предлагалась бесплатная проверка ходовой или масла

Результат
28% водителей, получивших "диагностическую записку", записались в сервис в течение недели
Количество новых клиентов выросло на 54% за три месяца
Средний чек увеличился на 22%

Школа языков тратит часы на проверку домашних заданий

Решение: Ученики проверяют работы друг друга по готовому шаблону, а учитель только подводит итоги


Маленькая кофейня хочет увеличить популярность без затрат на рекламу

Решение: Раздавать кофе бесплатно первым 10 клиентам каждое утро, но с условием, что они сфотографируют чашку с логотипом и выложат в соцсети с хэштегом. Итог — бесплатная вирусная реклама

Ресторан хочет живую музыку, но не может платить музыкантам

Решение: Приглашать местных уличных артистов играть за чаевые от посетителей и бесплатный ужин. Ресторан получает атмосферу, а музыканты — уютную площадку в любую погоду

Выражаем благодарность бизнес-коучу Алене Тавберидзе за проведение стратегической сессии для команды продаж B2B-решений компании SberDevices из экосистемы Сбера.

Во время проведения сессии были выявлены ключевые зоны роста команды, возможности по повышению эффективности работы, достижения амбициозных целей, а также общей слаженности команды, включая новых сотрудников.

Проведенное мероприятие позитивно повлияло на сплочение команды вокруг общей цели, значительно улучшилась внутренняя коммуникация между сотрудниками, настроение и мотивация, а также результаты продаж и наполнение воронки продаж. Также усилилось взаимопонимание и доверие друг к другу, что важно для командной работы.

Бизнес-коуч успешно подсветил внутреннюю проблематику команды, над которой стоит поработать для достижения бизнес-целей как самим сотрудникам, так и её руководителю.

Работа коуча выполнена на высоком профессиональном уровне, и со своей стороны мы готовы рекомендовать Алёну Тавберидзе в качестве эксперта.

Благодарность командному коучу Алене Тавберидзе.

С октября по декабрь 2022 года Вы участвовали в Федеральной программе внедрения командного подхода в Международном Сообществе PRO Женщин.

Команда региональных лидеров прошла серию командных коуч-сессий, направленных на развитие и масштабирование Сообщества в регионах России.

В ходе работы команды выявили «слепые зоны, построили доверие внутри команды, выработали уникальную региональную стратегию и синхронизировали ее со стратегией развития Сообщества. Сформировали эффективную коммуникацию и разработали критерии эффективности команды.

Особенно хотим отметить достижения следующих результатов команды:

• Разработка командной миссии
• Формирование структуры команды
• Распределение ролей
• Формулировка командных целей
• Повышение сплочённости команды
• Повышение показателей эффективности командного взаимодействия
• Формирование структуры рабочих встреч
• Разработка правил взаимодействия, в том числе алгоритмов принятий решений, правила поведения в спорных ситуаций, варианты разрешения неудобных ситуаций.

В результате у лидерского состава произошло ясное осознание новых возможностей, проявились лучшие качества каждого участника команды, синхронизировались личные цели с целями команды.

Благодарим за глубокое погружение в суть нашего запроса, персональный подход к каждому участнику и команде в целом.

Уверены, что это будет способствовать количественному и качественному росту Сообщества в дальнейшем.

Выражаем благодарность бизнес коучу Алёне Тавберидзе за проведение командной сессии по повышению эффективности сотрудников компании ООО «СЕСДЕРМА Рус».

Во время двухдневной сессии была проведена стратегическая сессия и тренинг по работе с возражениями клиентов по продаже дорогих люксовых товаров. Донесена важность работы каждого сотрудника компании и в процессе достижения глобальной цели компании ООО «СЕСДЕРМА Рус» в 2023 году.

С момента нашей сессии прошел почти месяц, компания вошла в активную стадию сезонных продаж. Общий настрой команды позитивный и командный дух на высоком уровне. Команда чётко знает цели и понимает ценность вклада каждого сотрудника в общий результат. Одним из важных вопросов для эффективной работы в 2023 году – был оптимистичный и в хорошем смысле агрессивный настрой сотрудников отдела прямых продаж. За время сессии удалось настроить сотрудников прямого отдела продаж на результативность, проработать рабочую стратегию достижения результата, а главное перестать бояться продавать дорогие товары.

Алёна, большое спасибо за командообразующий тренинг, который ты провела в июне. У меня в коллективе много новых людей, и мне хотелось, чтобы они быстрее стали одной командой.

Уже во время тренинга я увидела, как люди открылись с неожиданной стороны, как находили новые точки соприкосновения с коллегами. По истечению полутора месяцев я могу сказать, что многие вопросы стали решаться гораздо быстрее.

От всей души желаю тебе огромных успехов в твоей работе!

Я очень благодарна Алене Тавберидзе за проведенные командные сессии для руководителей, а затем и для всей компании! У нас были до этого тренинги, хоть и немного, но никогда до этого ко мне не подходило столько сотрудников со словами благодарности, что я инвестирую в их развитие. Сессия для руководителей была особенно сложной, но Алене удалось убрать существующие ранее барьеры в коммуникации и сонастроить их, как единый механизм. Удивительно, как все раскрылись, узнали друг о друге еще больше. А самое главное — зарядились новой энергией, проработали ценности компании и еще больше сплотились!

Вижу их горящие глаза, настоящую команду и получаю невероятное удовольствие от этого! Благодарю!!! ❤️

Алена, хочу поблагодарить Вас за проведенный семинар командного коучинга для моего отдела маркетинга.

Так получилось, что последние три года наш отдел маркетинга работает в гибридном формате, редко пересекаясь друг с другом в полном составе. Плюс за последнее время к коллективу опытных сотрудников присоединились молодые специалисты. Нам было важно найти тот стержень, который бы объединил нас всех и в отсутствии регулярного очного общения стал точкой опоры для всего коллектива.

Вижу, что коллеги стали с большим пониманием и доверием относится друг к другу, прислушиваться к мнению друг друга, у нас уже проще и эффективнее проходят брейн-сторминг сессии. И самое главное ранее казавшиеся сложными задачи решаются с бОльшим энтузиазмом.

От лица ООО “ТехноВик" выражаем благодарность Алене Тавберидзе за проведение стратегической сессии по разработке ценностей и видения, а также стратегической карты для нашей компании.

У нас уже был опыт проведения стратегических сессий, но результат не устраивал. После проведения переговоров наша компания обратилась к Алене Тавберидзе с запросом на проведение стратегической сессии с последующим сопровождением.

Алена инвестировала много времени на глубокое исследование ситуации в компании и подготовку ключевых сотрудников к стратегии. Во время самой сессии очень структурно и аккуратно она направляли нас в нужное русло. В итоге, у нас возникло понимание того, куда мы идем и куда должны прийти, а также какие ресурсы нам для этого необходимы.

Как дополнительный результат, команда сплотилась вокруг общей цели, усилилось взаимопонимание и доверие друг к другу.

Работа коуча выполнена на высоком профессиональном уровне и, со своей стороны, мы готовы рекомендовать данного эксперта.

Выражаем благодарность Алёне Тавберидзе за проведение коуч-сессии по повышению командной эффективности работы отдела.

За три часа встречи Алёна деликатно помогла выявить все «тонкие» моменты, обсудить их в безопасном формате и выработать правила успешного взаимодействия команды.

С момента нашей сессии прошел почти месяц, наш отдел стал более результативным, повысился командный дух и взаимовыручка. Мы знаем сильные стороны каждого из нас и ценим персональный вклад в общее дело. А в случае нештатных ситуаций, у нас есть волшебное кодовое слово, которое всегда нас выручает.

Благодаря системному видению со стороны, я смог развернуть ситуацию в бизнесе и вывести его на новый уровень. Я вижу и понимаю гораздо лучше, чем раньше.

Я стал действовать более осмысленно и уверенно, учитывая свои интересы и окружающих меня людей.